投诉花生好车曲靖万华店欺瞒消费者

2022-06-10

已完结

在花生好车曲靖店购车客服没有咨询告知购车流程没有说明是公司牌照不是个人牌照后跟门店协商取消订单说是取消不了贷款已经通过了门店以各种理由不处理现要求取消贷款取消订单退还购车时所付的3900块钱

投诉进度

企业完结

2023-03-01 17:52:43

处理结果

顾客已在门店提车，无退单需求了，已告知顾客如果后续有问题可以致电总部，顾客同意。

解决方式

已解决

解决方案

用户补充投诉

2022-07-01 03:19:22

补充内容

提车时跟购车时客服所承诺的配置不一样要求退车解除合同解除贷款退还买车所付的定金

用户补充投诉

2022-06-14 15:25:37

补充内容

门店未及时处理我的诉求

消费保投诉平台跟进

2022-06-13 16:54:55

消费保投诉平台审核通过

2022-06-10 16:18:03

用户发起投诉

2022-06-10 16:18:01

投诉信息

花生好车

投诉问题：

售后服务欠缺其它误导销售

投诉诉求：

退款解除合约

涉诉金额：

3900.00元

投诉编号：

95415958

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