投诉花生好车曲靖万华店欺瞒消费者

网友保保 2022-06-10

已完结

在花生好车曲靖店购车 客服没有咨询告知购车流程没有说明是公司牌照不是个人牌照 后跟门店协商取消订单 说是取消不了 贷款已经通过了 门店以各种理由不处理 现要求取消贷款 取消订单 退还购车时所付的3900块钱

投诉进度

企业完结

2023-03-01 17:52:43

解决方式

已解决

处理结果

顾客已在门店提车，无退单需求了，已告知顾客如果后续有问题可以致电总部，顾客同意。

用户补充投诉

2022-07-01 03:19:22

补充内容

提车时跟购车时客服所承诺的配置不一样 要求退车解除合同解除贷款退还买车所付的定金

用户补充投诉

2022-06-14 15:25:37

补充内容

门店未及时处理我的诉求

平台跟进

2022-06-13 16:54:55

平台审核通过

2022-06-10 16:18:03

用户发起投诉

2022-06-10 16:18:01

展开全部