2月份购买爱马仕男香水，要求退款
已完结
2022年2月份购买爱马仕男士香水，迟迟没有发货，4月中旬决定不发货就退款，申请了但是迟迟没有收到退款，一直显示退款审核中，退了两个月了还在审核，后来客服电话打通了，承诺一周解决，到现在又一个月了，没有处理也没有反馈
投诉进度
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处理结果
投诉人您好，关于寺库的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。
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