要求开课吧尽快退款

网友保保 2022-06-10

已完结

1.经过：本人于2022年5月17日在开课吧线上报名海盟老师事业编制课程，并于当日20:46和22:40通过支付宝花呗分期支付300元门徒专享订金及2980元培训费，经过上网搜索发现该公司存在大量拖欠退费的负面新闻，就于当日22:59向发送支付宝链接 的“开课吧孙立波”老师提出退费申请，老师以她无权申请退费需联系班主任申请推脱，后多次联系客服投诉，客服承诺联系班主任可以退费，并承诺30个工作日予以退费，但至今只退了订金300元，仍未退款学费2980元。 2.诉求：尽快退回”学费2980元” A区1号楼

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:31:57

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2022-06-10 17:33:45

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

用户补充投诉

2022-06-10 17:07:00

补充内容

付款截图

平台跟进

2022-06-10 17:06:22

平台审核通过

2022-06-10 17:06:19

用户发起投诉

2022-06-10 17:06:17

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