因为我误操作办理了海绵分期的会员298元，客服说5-10个工作日内退还，没有退也联系不上
网友保保
已完结客服人员诱导办理会员说可以退款，然后我就申请了退款，客服说5-10天退还，已经超过日期，也联系不上请求退款
投诉进度
平台完结
2022-06-12 12:23:42
处理结果
关于这类违规扣费，一您可以在全国12315互联网举报平台：http://www.12315.cn/cuser/po****al/jb****se/no****ce提交（成都用乾禾商务信息咨询有限公司 公司地址：四川省成都市锦江区华润路42号（自编号1213号））的投诉（扣款商家信息查询务必点击交易订单详情查看，或举报这笔交易订单，会出来一个举报对象）；二拨打成都市长热线028-12345投诉。 三可以百度搜索“地方领导留言板”：http://****.com.cn/；点击“留言”，再次点击“地方领导”，可以给商家所在地的成都市领导写投诉信；四如果是通过支付宝扣费，可以向杭州市人民银行0571-12363.；银保监局0571-12378投诉支付宝乱扣费；维护自己的合法权益。 其它网友提供的海绵分期收款方截图：https://www.xf****15.com/tousu/95****12
用户补充投诉
2022-06-12 02:21:58
补充内容
我这边联系海绵分期的客服，一直不回复，没有人的样子，帮忙处理一下，谢谢
用户补充投诉
2022-06-11 23:19:57
补充内容
帮忙处理一下谢谢
用户补充投诉
2022-06-10 18:18:33
补充内容
请尽快帮我处理下谢谢
用户补充投诉
2022-06-10 17:09:24
补充内容
请求退款
平台审核通过
2022-06-10 17:08:44
用户发起投诉
2022-06-10 17:08:42
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