东莞顺心捷达快递点丢件，态度恶劣不配合找货，投诉无果

网友保保 2022-06-10

已完结

3月从江西寄到东莞清溪的两包货物，是快递员代签收的，不是收件人本人签收的，并且货品两件只收到了一件！ 找快递点沟通，快递点态度恶劣拒绝配合，让我们直接打官方电话投诉。找官方客服投诉官方客服说确实帮不到我们，上面显示就是签收了！ 但是确实是少了一包货物！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:31:58

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-06-13 16:59:24

平台审核通过

2022-06-10 19:55:48

用户发起投诉

2022-06-10 19:55:46

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