安能物流把货发错地方导致我们客户丢失，又把货返回，说的赔我们的损失700元，现在不理赔，不接电话

2022-06-10

已完结

安能物流把我们的货发错地方，导致我们的客户丢失，口头承诺赔我们己付的运费＋礼品盒损失共计700元。现在不接电话，不理赔，态度恶劣，希望给我们公正处理，赔我们的损失

投诉进度

企业完结

2022-06-20 17:25:50

处理结果

尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来不好的体验，对于您反馈的300506523111理赔问题，处理结果：此单货物已致电投诉人，目前已对接客户赔付270元，客户表示接受；安能物流将持续改进做得更好，竭诚为您服务。

企业跟进

2022-06-11 15:39:06

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

消费保投诉平台跟进

2022-06-10 21:44:13

消费保投诉平台审核通过

2022-06-10 21:44:10

用户发起投诉

2022-06-10 21:44:08

投诉信息

安能物流

投诉问题：

保价理赔投递纠纷服务态度差

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

700.00元

投诉编号：

95416831

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