惠来省钱虚假充值话费29.9元充值得100元话费，充值后没有给用户充值

2022-06-10

已完结

惠来省钱用虚假宣传29.9元充值得100元话费，充值后没有给用户充值，而且连软件APP都无法进入，也没有相关给用户的信息，就如石沉大海了无音讯，故此投诉，要求给予退款，并请相关部门给予作出相应处理，以免后患无穷。

投诉进度

企业完结

2022-06-10 23:49:31

处理结果

用户您好，抱歉给到您不愉快的体验，已申请退款,24小时内原路退款，麻烦您注意查收，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2022-06-10 21:51:16

消费保投诉平台审核通过

2022-06-10 21:51:13

用户发起投诉

2022-06-10 21:51:11

投诉信息

惠来省钱（问语响）

投诉问题：

充值不到账

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

29.90元

投诉编号：

95416840

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