未征得本人同意，未明确告知需进行会员扣费环节情况下直接对绑定银行卡进行扣款299元会员费

2022-06-10

已完结

未直接告知开通会员扣费环节，以绑定银行卡需有余额来证明还款能力为理由未提示情况下直接扣款299元，且app页面进行扣款后没有扣款支付记录，要求退款!且若想拿到退款强制要求要把六个平台全部申请一遍后，上传不成功的截图，才能进入沟通退款环节，该平台并未前置做出承诺一定能够申请到贷款，为什么可以自己无法给使用者保证的情况下而未经过本人同意就先进行会员费扣款？？同时要求严厉整顿关闭此平台!!

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-06-13 15:00:02

处理结果

汇潮支付回复：已提交退款。（如果客服没有收到退款，请及时反馈我们）

消费保投诉平台跟进

2022-06-12 16:15:36

消费保投诉平台审核通过

2022-06-10 21:53:33

用户发起投诉

2022-06-10 21:53:31

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投诉信息

投诉问题：

服务态度差乱收费强制下款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

299.00元

投诉编号：

95416847

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