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自动取消订单
2022-06-11
已完结
之前未参加比赛也可以发货,修改了规则之后并未提醒购买方。取消订单后也不给予退款。希望商城可以给我补发
投诉进度
企业完结
2022-06-11 11:03:25
解决方案
其它
处理结果
您好,我们已联系用户,春日茶会活动未完赛无法发奖牌的,目前活动也已经结束无法退款,可以考虑到用户的使用感受,给用户补一张20元的赛事券,用户说需要考虑一下,已告知用户考虑好可以联系在线客服登记。
平台跟进
2022-06-11 08:46:46
平台审核通过
2022-06-11 08:46:43
用户发起投诉
2022-06-11 08:46:41
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投诉信息
Keep商城
入驻企业
投诉问题:
无故取消订单
投诉诉求:
补发
发货
涉诉金额:
39.00元
投诉编号:
95417369
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