淘鲜达-永辉上海吴中路爱琴海店下单不发货,也不退款,联系不到商家,联系客服说商家已处理,欺骗消费者
网友保保_479930
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6月8号在淘鲜达-永辉上海吴中路爱琴海店下单,预约第二天下午送货。订单一直处于备货中,到6月11号还在备货中。订单不能申请退款,显示揽收超时,只能联系商家处理。商家电话一直无人接听,联系客服,客服说商家已经回复处理,但至今未接到商家电话,不发货也不退款。商家有严重欺骗消费者行为,要求退款并赔偿。
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6月8号在淘鲜达-永辉上海吴中路爱琴海店下单,预约第二天下午送货。订单一直处于备货中,到6月11号还在备货中。订单不能申请退款,显示揽收超时,只能联系商家处理。商家电话一直无人接听,联系客服,客服说商家已经回复处理,但至今未接到商家电话,不发货也不退款。商家有严重欺骗消费者行为,要求退款并赔偿。