中通代收款1800，签收后我才发现被商家*了东西是假货，跟中通客服说我被*了，它还是叫我找商家责任推
已完结
我在淘宝平台买了东西付了1800，但上卖家不在淘宝线下发货，而是选择了淘宝线下发货，而且中通快递到了之后还代收了1800，起初我是验货了，因为相了卖家的承诺就随便验了一下，就付了尾款代收的1800，付款之后拿上去我仔细看了结果才发现自己被商家诈*了，联系店铺的客服也联系不上了，查看商家的店铺也关闭了，然后我就直接去淘宝的人工客服投诉他，通过淘宝的平台帮助我追回了平台线上付款的1800，还有一半尾款是中通代收的，然后我就马上联系了中通的人工客服，和他说我被商家欺*了，都说了被卖家诈*了，怎么可能还联系的上商家呢，店铺的关闭了，我只能联系中通这平台寻求帮助呀，结果中通的人工了客服一直叫我联系商家，太气人了，一点解决的方法都没有味道的叫我去找商家，中通这一平台真的太不负责任了，也不叫我提供一下关于被商家诈*的信息，一味的叫我去联系商家，中通这人工客服开了还不如关了，对于在中通被商家诈*的消费者来说一点用都没有。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
