收货地址是深圳市顺心捷达物流派件在东莞市让客户去自提
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发货的时候地址详细的写了深圳市南山区，物流工作人员说送货上门要加15元，客户说收货地址方便提货就没有加15元派送费，结果把货发到东莞市虎门镇让客户去自提，完全不在一个市区很远的地方客户取货来回要折腾一天，当时就投诉了卖家要求买家退货退款，现在货还在东莞市虎门镇，经过多次和物流客服沟通无果，最后一次打电话我说如果在不给回话就投诉他们公司，后来下午客服回电话说货可以退回但是要发货方承担所有费用，我觉得这是物流公司的问题，让我蒙受损失还不承担一点责任，我只是要求补贴运费给我都不答应，我也是真的没办法了。现在都过去大半个月了，我还担心我的货有没有损坏了
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这个处理结果我不能接受，现在买方已在平台投诉我的小店，这些损失我都不去追究，只希望把发货的运费75元退还，还有货物完好无损的不收任何费用的退回到我手里
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物流公司打电话联系我说可以退回货物，但是发货运费不会退回，退回来的运费也要付，而且态度极其恶劣
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