新买一个月的笔记本，无法开机后报修一个月，一直没有修理！投诉都是互相推诿

网友保保 2022-06-11

已完结

新买一个月的笔记本，无法开机后报修一个月，一直没有修理！投诉都是互相推诿。400电话打了几十个，除了说抱歉一点解决问题的态度和办法都没有！

投诉进度

企业完结

2022-07-12 15:16:07

解决方案

解释,赔偿

处理结果

此投诉为备件欠货导致投诉，5-15日用户报修，解释备件供应问题，赠送用户礼品th********SB-C便携适配器(65W)，用户认可。

企业跟进

2022-06-11 18:49:09

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-06-11 13:47:37

平台审核通过

2022-06-11 13:47:34

用户发起投诉

2022-06-11 13:47:32

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