不发货,不退款 网友保保 2022-06-11 已完结 未按标注时间进行发货,申请退款后不按规定时间退款,打人工客服,一直说系统升级,退款时间不确定 投诉进度 平台完结 2023-03-28 17:27:27 处理结果 投诉人您好,关于寺库的投诉问题,消费保多次联系企业沟通反馈,但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视,对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/;或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。 用户补充投诉 2022-06-11 15:44:37 补充内容 拨打客服通话记录 用户补充投诉 2022-06-11 15:42:49 补充内容 购货截图 平台跟进 2022-06-11 15:41:56 平台审核通过 2022-06-11 15:41:53 用户发起投诉 2022-06-11 15:41:51 展开全部