当时买的套餐不知道是不能退然后给我打人工客服铁塔换电人工客服跟我说是可以退款后来再打过去然后又说不

2022-06-11

已完结

当时买的套餐，不知道是不能退。然后给我打人工客服，人工客服跟我说是可以退款，后来再打过去，然后又说不能退款

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-12-22 15:06:39

处理结果

投诉人您好，关于铁塔换电投诉情况，消费保工作人员多方反馈，均未引起商家重视，建议您可以联系商家所在地市长热线12345介入，更有利于您的问题得到解决。

消费保投诉平台跟进

2022-06-12 10:45:37

消费保投诉平台审核通过

2022-06-11 16:06:33

用户发起投诉

2022-06-11 16:06:31

投诉信息

铁塔换电

投诉问题：

虚假宣传霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款

涉诉金额：

479.00元

投诉编号：

95418649

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