导购虚假介绍,本身要买华为系统,其介绍的非华为系统手机

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2022年6月10日去华为旗舰店买手机 导购介绍了hinova9pro这款手机 但是问导购这个hinova9pro和nova9Pro有什么区别 导购告知只是- 一个 5g和4g的区别 还有就是没华为logo 当时觉得有没有1ogo无所谓 就买了 回家发现hinova9跟华为完全两回事 售后也不是一样的 手机系统也不一样 啥都不一样 华为手机是鸿蒙系统 hinova9pro用 的是安卓系统 相当于我跑华为手机店买了个杂牌手机 发现之后 问导购为啥当时不告知清楚手机的品牌。参数等 导购回复 你也 没问 试问一下 你会想到你去的苹果旗舰店 能买到安卓系统的手 机吗 这不算误导 瞒报 算什么?我给华为客服打电话 华为客服 踢皮球踢给hinova售后 hinova售后不做处理

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