京东官方与商家擅自删除订单

2022-06-11

已完结

6.10购买的三星s22+羽梦白8+256版本为4744元，6.11日被擅自删除订单，目前价格为6300左右，京东商城在未经我本人同意及补偿的情况下直接利用平台系统强制取消订单退款，重新下单差价为1755元左右

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:32:01

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-06-11 18:29:35

消费保投诉平台审核通过

2022-06-11 18:29:32

用户发起投诉

2022-06-11 18:29:30

投诉信息

京东商城

投诉问题：

无故取消订单

投诉诉求：

解释赔偿

涉诉金额：

1755.00元

投诉编号：

95419075

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