寺库奢侈品既不退钱也不发货，服务电话无人接听，要求退款！
已完结
我于2002年5月7日在寺库奢侈品APP上购买了两双鞋一件短袖，截止目前仍未发货，由于时间的拖延我无法再等待现要求退款！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，关于寺库的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。
用户补充投诉
补充内容
共计是三个单子，后面两个订单号是60263793042094。60263800972094
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