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耐克女鞋,明显的修复痕迹,他们只负责看真假,其它的都不在意买之前有沟通叫她们与商家沟通,鞋还是有问题
2022-06-11
已完结
鞋子有问题,要求换货,但是客服说运费需要自己补差价,以最新价格为准
投诉进度
企业完结
2022-06-14 15:25:42
解决方案
其它
处理结果
您好!对于您此次反馈的事宜,核实平台投诉专员已与您致电,沟通协商。考虑到您的用户体验,协商相应方案,您表示接受理解,双方达成一致。
用户补充投诉
2022-06-11 23:08:18
补充内容
鞋子本身有问题,为什么要消费者自己承担运费差价,不应该按原价吗
平台跟进
2022-06-11 23:05:47
平台审核通过
2022-06-11 23:05:44
用户发起投诉
2022-06-11 23:05:42
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投诉信息
得物
入驻企业
投诉问题:
售后服务欠缺
/
产品质量缺陷
投诉诉求:
更换
涉诉金额:
9.00元
投诉编号:
95419755
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