商家超过130h未发货,且以不知道仓库多久能发为由拒绝赔偿和发货,平台偏袒商家。都拖着等我退货退款

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商家超过130h未发货,已构成缺货条件,按照天猫规则应当赔付订单30%且不超过500元的赔偿。但申请延迟发货补偿50元天猫红包成功,商家依旧拒绝发货,且解决缺货赔偿,平台以只能投诉一次为由偏袒商家,拒绝帮助消费者。 现在天猫平台和商家都摆烂,忽悠我,问多久发货他们说不知道仓库多久能发,向平台投诉,平台已已经投诉一次为由拒绝为消费者提供任何维权手段,都拖着等我退货退款。

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