快件丢失,不理赔

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我三月底寄的一个饮水机从上海到浙江,物流一直没更新,于五月底打京东客服电话每次都说十小时内给我回复,我基本每二天打次电话去催,到现在已经半个月了也就给我回复四五次,内容都是一样的像哄小孩说已上报让我等,到现在都没给我解决!真的是没想到大京东是这样的处理方式!

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