拼多多平台售卖菲洛嘉假货，商家拒绝处理

幽幽看孤城 2022-06-12

已完结

我在2022年6月7日在拼多多平台购买菲洛嘉135HA动能液是假货，我在6月10日收到购买到的菲洛嘉135HA动能液，我通过扫双重防伪码查出来是假货，因为防伪码扫出来的气泡码对应不上，并且外包装上面也有多处与正品不符合的地方，于是我第一时间联系了品牌方，品牌方那边给我的答复是看二维码对应不上就一定是假货，以上品牌方给的答复与防伪码的结果均证明我在拼多多百亿补贴平台所购买的商品为假货！！我的诉求是按照拼多多平台承诺的假一赔十来进行处理，并且下架该产品，商家道歉，并承诺不再出售假货！！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:32:02

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-06-12 02:10:55

平台审核通过

2022-06-12 02:10:52

用户发起投诉

2022-06-12 02:10:50

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