申通快递到达惠南之后，押了5天不配送，还借口说疫情原因，惠南其他的快递全部可以正常寄发

2022-06-12

已完结

快递到达惠南之后，押了5天不配送，还借口说疫情原因，惠南其他的快递全部可以正常寄发，打申通客服电话，一直推脱不处理，还变更我包裹的物流信息，将其标为已派送

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:32:03

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-06-13 16:33:05

用户补充投诉

2022-06-12 09:50:57

补充内容

连续打了几天电话，都在推脱，既不给答复，又不给我派件也不原路退回

消费保投诉平台审核通过

2022-06-12 09:49:21

用户发起投诉

2022-06-12 09:49:19

投诉信息

申通快递

投诉问题：

延误晚点

投诉诉求：

解释解释

涉诉金额：

468.00元

投诉编号：

95420448

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