12515投诉奈斯护肤造型新文化，，解决不了了
网友保保_150697
已完结四月二十号办卡时说他们家在重庆有一二十家连锁店，因为就他们店离我近就办了一场五折预付费卡？第一次去消费没问题，五月四号第二次去做感光波的时候他说要收什么仪器费用另外收费不从会员卡里面扣，后来找他们协商退卡对方同意，但是要经过他们店财务电话核实，结果他们没有退，在5月4号，我去找他们当时也同意说在五月底月底之前给我退款，要到月底的时候我要问他给我退还是不退，结果就给我拉黑了，后面我打一二三一五投诉，他跟我说对方不同意协商，他们处理不了因为对方老板已经换人了，但可以在新的店里面用，是一样的五折，第二次投诉他住所地的12****15，也是处理不了没有电话，后来我就想现在退不了了，就把卡里得钱用完，结果我去的时候他们店里说要另外加收40%因为在此之前就已经协商了两次，他们都处不处理第三次找他们的时候直接就找不到人了？
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