每日优鲜app购买苹果2代蓝牙耳机,价格为999元，未到货时申请了退款,结果一直未有进度，

网友保保 2022-06-12

已完结

我在每日优鲜app购买苹果2代蓝牙耳机,价格为999元，5.30日申请退货，当时货未到，客服说帮忙拦截，6.1日由于收到的快递较多，因此收到了蓝牙耳机的快递，当天反馈给客服说要退货，客服说3天内会有人取件，3天过后，没有人来取件，再次联系客服，客服反馈说一直在处理这件事情，会给我处理好，但是却不能明确时间，我哦每隔一天去问客服进度，每次跟我说的就是有人在处理跟踪这件事，但是一直没有任何进度，因此作为消费者，现在时间已经快到了半个月，一直在推迟进度，我希望尽快解决这件事，我希望能够维护我们的权利，帮我退货退款，谢谢

投诉进度

企业完结

2022-06-15 12:22:08

解决方案

退款

处理结果

已有专员处理，用户认可。

平台跟进

2022-06-12 09:58:26

平台审核通过

2022-06-12 09:58:23

用户发起投诉

2022-06-12 09:58:21

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