投诉拼多多平台不守承诺

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订单是标有退货包运费的,收到商品有严重的质量问题,申请质量问题全额退款退货,商家同意商品存在质量问题,同意全额退款退货。退货时,系统要买家垫付了8元退货运费,系统承诺退款成功后,退买家垫付的8元运费。现,已全额退款,平台确不退买家垫付的8元运费。要求平台遵守承诺,退买家垫付的运费。

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