钱是小事，关键两个月那么长时间了，弄丢了来个电话告知下，等我查过去才告知货丢了，轻描谈写一句退货吧。

网友保保 2022-06-12

已完结

4月我在抖音直播上等促销时抢到东西，商家早就仓库出货给申通快递并已发单，申通快递一直是疫情影响延迟，现在都两个多月了，问申通快递说货找不到了，你退款吧。这算啥服务态度。我要求给我个解释并赔偿该物件原价和促销价之间的差价，可以查询该物件的商家。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:32:04

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-06-13 16:33:05

平台审核通过

2022-06-12 13:53:13

用户发起投诉

2022-06-12 13:53:11

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