拼多多麦乐猫女鞋旗舰店产品有问题，但商家拒收并且不退款
已完结
商品有问题，与商家协商后寄出，寄出时完好无损，但商家以磨损脏污的借口拒收货物，并且不退款
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
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申请原因
已退款
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补充内容
鞋子寄出去的时候是检查过的，东西寄过去之后就以磨损脏污的借口拒收了，商家有八百个心眼，当时也没想到提前拍照留个证据，现在就商家那边一直说鞋子磨损脏污了，不能退款，很无语
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