得物商品退货超时不处理不退款
网友保保_662610
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六月五日在得物购买一双鞋子，收货后大小不合适，七号申请退货寄回商品，今天第四天商品已到得物仓库四天一直不签收处理，人工客服只会记录，并告诉我还需要7到15工作日才会退
投诉进度
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处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
企业跟进
跟进内容
您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。
用户补充投诉
补充内容
得物在线客服推诿 敷衍 转移话题 不正面回复，最起码的物流进度 退货进度查不到，回复消息速度慢，我的货寄回去七天了，得物仓库一直不签收查验，不知道是得物的上层放任下层这么办还是下层的人身在其位不谋其政，得物这个小平台坐在角落里像一个毒蜘蛛一直在搜刮人民群众的血汗钱，希望有关媒体和热心人士能一起站起来揭发这一丑陋行为，吃香太难看！
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