商家虚假宣传，发的物品并非宣传内容，要求只作退款处理

网友保保 2022-06-12

已完结

在直播室商家宣称商品为足金999的一款戒指，还播出999的字样，结果检测根本不是什么黄金，连K金都不是，误导消费者消费，要求退款处理

投诉进度

企业完结

2022-06-22 18:18:55

解决方案

退款

处理结果

您好，关于您反馈的戒指描述不符事宜，已退款成功，感谢您的理解与支持，谢谢！

企业跟进

2022-06-12 16:14:39

跟进内容

您好，您所反馈的问题我司已经收到，请您保持联系电话畅通，我们会进一步核实沟通，请您耐心等待。

平台跟进

2022-06-12 15:49:06

平台审核通过

2022-06-12 15:49:03

用户发起投诉

2022-06-12 15:49:01

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