以疫情为借口不送货上门，想打人工客服结果韵达没有人工客服

网友保保 2022-06-12

已完结

今天早上收到一条短信，让我去我家路口的一个钥匙店那我的快递，下午三点我打电话给快递员问情况，快递员以疫情为借口不送货上门，说只有京东和顺丰这两天可以送货上门。我想打人工客服来求证，结果韵达根本没有人工客服。这让我对韵达很生气。这并不是第一次让我生气了，之前还有一个快递员态度极其恶劣，不耐烦，也多次不想送货上门，在我的强烈要求下她才勉强上门，韵达快递选员工的门槛太低。

投诉进度

平台完结

2022-12-01 10:37:56

解决方案

解释

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系韵达快递公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

平台跟进

2022-06-12 16:09:00

平台审核通过

2022-06-12 16:08:57

用户发起投诉

2022-06-12 16:08:55

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