寺库奢侈品平台长时间以升级系统为由拖欠退款

马润生 2022-06-12

已完结

在购买中标明10-15天发货，期限过后未发货开始进行退款，后诱导我取消退款，等到二次退款时又一系统升级为由拖欠退款

投诉进度

消费保投诉平台完结

2023-03-28 17:27:26

处理结果

投诉人您好，关于寺库的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。

用户补充投诉

2022-06-12 16:30:35

补充内容

拖延时间中

消费保投诉平台跟进

2022-06-12 16:10:45

消费保投诉平台审核通过

2022-06-12 16:10:42

用户发起投诉

2022-06-12 16:10:40

投诉信息

寺库

投诉问题：

发货纠纷虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

退款退款

涉诉金额：

3669.00元

投诉编号：

95421521

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

寺库APP购买LV水桶包和迪奥墨镜不发货且退款无果

已完结

2025-03-24

寺库APP购买范思哲香水不发货且退款无回应

在寺库平台购买兰蔻面霜一年多未发货且退款无果

在寺库购买口红迟迟未发货且退款申请长时间审核中