申通快递暴力运输导致物品损坏，以保丢不保损这种快递公司单方面规则就可以对赔偿问题进行开脱吗？
网友保保
已完结2022年6月8日我在申通快递邮寄了一台洗衣机跟热水器，寄出时货品完好无损。6月12日去取快递的时候发现物品是直接装在空箱子里的，没有泡沫，没有任何的保护措施，并且物品朝上标识也贴反了，物品严重破损，已经完全不能用了。随即我通过微信联系快递员，希望能给出相应货物损坏解决方法，但未能得到答复，期间也尝试再次联系，但依然未能得到任何答复。 在多次联系快递员寻求解决方法后，快递员告知我货物寄出后本就保丢不保损，无论是哪家快递公司都是这种做法，因此货物损坏也不能给出任何赔偿。 对此回复我存在以下疑惑：保丢不保损这种快递公司单方面规则难道已经可以为暴力运输所导致的货物损坏问题进行开脱吗？这个问题是快递业内的共性现象，我所投诉的问题也绝对不是个例，现投诉是希望以后寄件如果再出现此类问题，我得到的解释不再是保丢不保损这种回复，而是更具依据和约束力的解决方法。谢谢！
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