购买团购卷，该商品图片上未显示必须要两人到店消费，到店，商家表示不让一人使用，购买时直接付款未有明显

网友保保 2022-06-12

已完结

购买团购卷，该商品图片上未显示必须要两人到店消费，购买后马上到店，商家表示不让一人使用，团购购买时直接付款未有明显提示。到店不允许使用，马上联系客服，客服表示必须扣除手续费。卖家未尽到提醒提示明显，该行为为欺骗误导消费者，因为消费者购买支付速度过快，就必须履行其霸王条款。

投诉进度

企业完结

2022-06-15 16:16:26

解决方案

解释,道歉

处理结果

给您带来不好的服务体验非常抱歉，经核实您提出事项以及您的诉求，已于2022-6-15处理完成，核实您的订单可退款80%。温馨提示：如对产品某些条款比较介意，请您酌情购买，避免发生后续困扰，再次感谢您对联联的支持，谢谢。

用户补充投诉

2022-06-12 18:36:41

补充内容

我试过再次下单，并未有提示，未见过必须两人到店，也没有哪个店的双人套餐一定要两个人吃的。

平台跟进

2022-06-12 18:18:05

平台审核通过

2022-06-12 18:18:02

用户发起投诉

2022-06-12 18:18:00

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