快递公司说淘宝卖家给到他们的收货电话并非是我真实的电话,叫我找卖家,而且把派件员电话给了我,我打派件员电话没人接,联系卖家问我要真实的收货号码后来说已经联系了派件员,我等到晚上也还是没有派件,请问我买个东西提供了正确的收货地址和电话却不给我派送是什么道理