华为外观完好,mate30屏幕漏液

已完结

华为mate30*5G版手机。没有任何外力损伤,外观无瑕疵,在使用过程中发现屏内漏液。联系官方客服说明手机现状。客服已过保修期为由,不予免费售后保修。 主观诉求请给予免费更换屏幕部件。 诉求理由: 1,任何产品都不是艺术品,出厂就会有瑕疵概率,使用者都是按照规范合理使用手机。发生手机漏液过错方不在买家。 2,由于是出厂制造瑕疵,是个案,并不适合有期限的保修条款。 3,品牌方在开发和产品宣传中没有提到手机屏幕是耗材及消耗品。在传统认知中都认为屏幕是和机器本身一样是终身使用直到淘汰。可是只有两年的手机由于产品部件瑕疵,造成消费者不能正常使用,并且需要消费者付出不合理高昂的维修费用。

消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好,很高兴您的问题得到解决,此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助,欢迎您随时回来!
用户申请完结
申请原因
申请结案
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像