翡翠手镯货不对版,抖音卖家强制不退不换

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下单定制了一个翡翠手镯,毛坯料卖家告知有轻微棉纹不打灯光是看不见的,不影响美观,肉眼是看不见的,加工起货之后给我看了之后完全货不对版,很大的一条裂纹,于是不满意明确告知卖家不要发快递过来了,申请退款不要了,卖家还是强制发货过来,拆开包裹看了之后发现裂纹肉眼可见,品质很差,完全货不对版,直接快递拒收了。申请了拒收退款,卖家不同意,现在抖音平台介入处理也告知因为卖家是出售定制的不支持退货退款的,不满意商家和抖音平台的这种霸王条款,强卖给消费者,不保护消费者权益的行为

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