产品质量差，锅涂层用6个月掉一大块

R. 2022-06-12

已完结

锅的涂层用6个月掉一大块，用的一直都是硅胶铲，找商家商家认为这样的情况属于正常现象，（每次和商家聊都是在以锅的保养方法来不了之）甚至吃进人的身体内都可以正常排出，诉求为退货退款，商家出邮费

投诉进度

企业完结

2022-06-13 17:09:09

解决方案

退款

处理结果

处理结果：店铺已与用户沟通一致仅退款不退货。

企业跟进

2022-06-13 08:26:55

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-06-12 22:57:11

平台审核通过

2022-06-12 22:57:08

用户发起投诉

2022-06-12 22:57:06

展开全部