唯一视觉高额收费私自更改合同照片未按合同送达工作人员全程不负责推卸责任。非自愿选定照片实属选片师套路

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

上海市宝山区长江路唯一视觉旅拍

我把事情给你们从头到尾的说清楚。我当时定你们的照片是，说好的都是一对一服务，从我们开始第一次进店，选择拍摄时，当天选我们原套餐的内容，接待给我们说我们选的里面的几个道具，游艇，还有一个粉色的什么墙你们都已经没有了。在你们工作人员的促销和介绍下，我们换了景点加了加景费4500元。完后选衣服，选衣服的女的，给我没有选好就接待了另外的客人，导致当天选衣服草草了事。甚至连一杯水也没人给我们倒过。后面我们回去了，你们又微信沟通又说衣服第二天给我从新弄，第二天也帮我弄了衣服，可是我们一直都不是很满意。拍完第三天选照片，选片师也是进行了第二次推销，把所有的照片分成10来个文件夹选照片，照片选好，我多次要求要放一起再看看，选片师的原话，这样放是可以看故事情节，我又要求放一起看，她说照片删除的很多了，说都是不一样的，还是没放一起看。后面我要求从新拍摄，选片师说可以申请店长给我送一个价值3千多的蓝色恋歌九宫格，。在促销和诱导还有给我的补偿下，我放弃了从新拍摄。回来后我看我的照片，多数场景和表情都差不多，我申请你们总部从新选片。一直选不出来满意的照片，连本来原套餐里50张都没有选出来，为了凑套餐勉强加入几张。就降了套餐。进入修照片的环节，照片进行了5次的修改一直没达到你们宣传和我自己满意的效果。你们也没有提出给我更换一下好修的照片。修到现在我们也不满意，甚至有几张修的都变形严重。我们想也不为难你们了，婚期也快到了，凑合这先做吧。本来合同期是4月26号收到照片，你们说在我婚期前5月2号让我收到就可以。就一直等到5月2日我问你们才告诉我不能收到照片。是你们违约在先，哪怕有不了抗拒的因素，也没有提前告知客人，没有尽到合同内你们的基本服务。耽误我的事情我没有追究你们的责任。到6月12日你们才问我的照片怎么弄，又让我从新选怎么排版，说之前弄错了，你们耽误我的时间一次次的选照片。也是你们没有尽到你们合同内的责任及你们的工作责任。你们对待顾客并没有尽职尽责与合同所说完全不符。前两天和你们商量解决这个事情。你们一口回绝。甚至对顾客敷衍了事，一直未道歉，还不兑现自己的承诺。到现在连图都没有修，修的照片和宣传不符合，也达不到我的要求，甚至变形严重。而且我要求退换我剩余未服务款项，居然霸王条款，强制消费。工作人员称“不退款”他说了就好使，说联系总部也没用。