拼多多客服不处理，答应好好的，第二天就变卦。

网友保保 2022-06-13

已完结

在拼多多平台买了本田八代雅阁方向机，本来去年就下单一个，装好几天就坏了，我要退货退款，商家不给退，只给我换，无奈之下只好重新拍了一个，把这个坏的给他退回去了，现在这个也坏了，写的是质保3年，商家不管，发信息不回，我只能自己维修，维修费花了不少，拼多多客服说只要有发票上传，就可以赔偿维修费用。第二天，就变卦了，发票上传了，客服也不给我打电话处理，直接在平台推送信息，说不支持我的诉求，请问你们拼多多说话算话吗？这么大的平台，玩骗人的招数啊？

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:32:06

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-06-13 00:21:47

平台审核通过

2022-06-13 00:21:44

用户发起投诉

2022-06-13 00:21:42

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