我在腾讯课程报名了2980的课程，要申请退款，腾讯课程一直处于介入的状态，根本没有受理，客服也找不到
༺心༻
已完结2022年4月22号，我通过腾讯课堂购买了2980的西瓜机构课程，客服说，不满意可以随时退，期间课程我一个课程没看，后面去机构申请了退款，机构7天之内没有处理，现在课堂介入，提示10天之内会有结果，时间已经到了，没有处理，找腾讯课堂的客服，人工一直转接不进去，根本没有客服，担心了。诺大的官方课程，第一点没有客服回应，第二点，腾讯课堂官方链接，支付的2980，不满意可以随时退，为什么现在没有任何人与我联系，也没有退款，一直处于介入，是拖延时间还是消耗我们对于腾讯课堂的信任。不免担心，请及时退款。履行你们的承诺，信官方平台才下单的，能退款，一直介入没有结果，请帮忙处理一下
投诉进度
处理结果
投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户申请完结
2022-06-16 17:39:54
用户补充投诉
2022-06-14 12:06:22
补充内容
而且他们机构有这个学习卡，我也没有激活，是可以支持退款的，请尽快解决，全额退款
用户补充投诉
2022-06-13 09:25:29
补充内容
本来就有疑惑，通过介绍了腾讯课堂，给了官方链接，我才信任的，她说不满意可以随时退，我信任了腾讯课堂，4/22号付的款，一直没时间学习，5/24号申请退款，期间找机构一直没有客服，过了7天，机构超时，6月4号，腾讯课堂平台介入，提示10日之内处理，已经过了时间，一直介入，根本没有处理呀。希望可以尽快解决，全额退款。机构客服，腾讯课堂，都找不到人，如果当初知道腾讯课堂平台没有售后我是不会轻易付款的，请及时处理
平台审核通过
2022-06-13 00:36:27
用户发起投诉
2022-06-13 00:36:25
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