淘宝金汉庭铸铝门欺诈消费者，出售的商品与宣传商品不符，最后以产品不成熟自行强制更换普通商品

网友保保 2022-06-13

已完结

本人在淘宝平台金汉庭铸铝门店铺购买入户门，当时多次和商家沟通和确认产品，商家切多次承诺物品功能，外观后，我才下单，然而入户门需要2个月的时间后发货，中途商品一直是显示未发货状态，而二个月后商品发货到楼下后商品状态成为确认收货状态，并且商品与本商品不符，准备找卖价要求换货退货，结果状态已经成为确认收货状态，并且多次找到淘宝客服，无法处理，并且在我有限的维权时间里一拖再拖，造成我在平台维权时间过期，后面又说我商品时间过期，我都是又截图证据的，现在淘宝处理结果就是商家不接电话，不了了之，我大中华朗朗乾坤，现在买个东西无处维权，平台不靠谱，商家不接电话，谈何维权，不是欺诈是什么，恳请12315平台保障我们老百姓最后一点权益

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:32:07

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-06-14 17:53:47

平台审核通过

2022-06-13 09:21:27

用户发起投诉

2022-06-13 09:21:25

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