买了一款奥克斯挂烫机，商家赠品720天换新服务，有截图为证，京东部门包庇此店，现不承认
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买了一款奥克斯挂烫机，用了不到一年，坏了找售后，要我自费维修，平台有赠送720天换新，商家赠品是720天换新服务，点进去申请该服务，被强制关闭该售后，我说是漏水问题，他扯到生锈问题不能申请这个售后，有截图为证，京东部门包庇此店，双方都不承认，找京东投诉也没有用，说他们看不到该服务。如果是这样的话，以后在京东买东西，还有什么保障，一扯到售后问题，我们在平台显示有这个服务，他们一句话说没有这个服务，都是他们自己说了算，欺*消费者！！！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
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