报名高途课堂网络课程但由于疫情封校原因无法按时上课，封校结束后孩子也无法补听回放，故申请退款。

网友保保 2022-06-13

已完结

我于2022年4月1日给孩子在途途课堂（原高途）报网络课程，但因疫情这学期基本没回家，孩子封校结束后，距离高考只有一周时间，之后也无法回家补听课，故只能申请把没听过的课程做退费处理。但和途途课堂的客服沟通说是课程结束就不能再申请退费了，这本是霸王条款，何况这是特殊时期特殊情况，机构也更要酌情处理。且实际授课内容与宣传存在虚假宣传、夸大宣传的可能。 1、因为疫情孩子不能按原来的每周正常回家。 2、学校是寄宿制管理不允许带电子产品入校。 3、之后的时间紧迫，疫情反复余下的也补听不了。报名的点睛班包含语文、数学、英语、历史、政治、地理，实支付2640元，孩子后期看了半节数学课，商家可按课次收费但剩余费用必须退款。