高德打车封我的账号，说我绕路，可是我再有乘客指引的路线行驶，乘客说不按导航行驶，需要解封我得号

2022-06-13

已完结

高德打车封我的账号，说我绕路，可是我再有乘客指引的路线行驶，乘客说不按导航行驶，乘客指引的路线不是以乘客为主吗，可是高德自动判定司机绕路，这让司机端的我怎么处理，请解封我得号，

投诉进度

用户评价

2022-06-16 09:59:49

品牌评价

我的问题没有得到解决，处理投诉就完结了，结果是什么，还是没有解封，没有告知答案，这么霸权条款，没有知情权吗

企业完结

2022-06-15 20:12:10

处理结果

经核实投诉处理已完结！

企业跟进

2022-06-13 13:54:36

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-06-13 11:24:38

消费保投诉平台审核通过

2022-06-13 11:24:35

用户发起投诉

2022-06-13 11:24:33

投诉信息

高德打车（网约车）

投诉问题：

客服热线难打通霸王条款账号纠纷

投诉诉求：

解封补偿

涉诉金额：

1000.00元

投诉编号：

95423603

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