投诉英孚教育，学习了一个多月 效果不好 要求退款

网友保保 2022-06-13

已完结

报名时销售通过英孚教育App签订合同 并未告诉我退款要在14天提出退款 销售说合同发到我邮箱我也并未收到 签合同时要我立马付首期款 在签订合同 现因学习效果不好 要求退款 现因说我过了这个时间不能退款 服务人员以我学习效果不好为由说是我自己的问题 退款适宜均不提 只说学习有关 只要是退款销售都说这个她没有权限为由不给处理

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:32:07

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-06-13 16:27:28

用户补充投诉

2022-06-13 12:29:42

补充内容

首期款和付款信息都是按照销售在英孚APP上操作的

平台审核通过

2022-06-13 12:27:20

用户发起投诉

2022-06-13 12:27:18

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