我网上办理了一台中付科技的pos机,回来后客服告诉我需要刷500元激活,可我刷了一笔之后,中付后台在未告知我任何情况下私自扣除我299元,后来客服告诉我是VIP费用,说6个月到了就能返还,可6个月都过去了,客服还没退给我,如何解决