唯一旅拍婚纱照订金不退

网友保保 2022-06-13

已完结

我于2022年2月7日在在淘宝平台支付3000元定金，因疫情无法拍摄，要求退款，与对方销售人员一直微信联系，对方声称合同已签字无法退款，而我们一直是线上交流何来合同签字一说，对方销售人员前期存在故意误导消费者，向我索要短信验证码，并未告知我验证码用来干什么，致使淘宝平台显示已核销并且7777元的婚纱照，收取3000，元的高额定金，在我提出退款后就一直拖延处理，有图为证。现要求退款3000元

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:32:08

处理结果

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平台跟进

2022-06-17 21:23:06

平台审核通过

2022-06-13 13:11:11

用户发起投诉

2022-06-13 13:11:09

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