乱收费，价格不合理，投诉之后，各种说法，只为价格对的上

网友保保 2022-06-13

已完结

我实际产品1.23立方，体重120KG，按照安能官方物流定价，应该是属于轻货，按照体积核算，实际收费是按照重量核算，并且开单收费是以246KG重量核算的价格，后来找物流协商，从最初的说重量算价格，改口为立方，我已完全不相信了，现在物流只为对的上价格，不要求退全部，希望按照实际收费

投诉进度

企业完结

2022-06-21 10:19:11

解决方案

解释,改善服务,其它

处理结果

尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来不好的体验，对于您反馈的50****81****24费用问题，处理结果：此件费用已更改369元，6月14日已正常付款签收；安能物流将持续改进做得更好，竭诚为您服务。

企业跟进

2022-06-13 16:57:54

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

平台跟进

2022-06-13 14:25:59

平台审核通过

2022-06-13 14:25:56

用户发起投诉

2022-06-13 14:25:54

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