服务不到位，态度不好！

2022-06-13

已完结

投递员打一个电话未接就不负责了！回拨未接来电联系到的却不是投递员，快递放到代收点24小时，未通知收件人私自退回，都短信通知放到代收点了，难道不能短信写清楚超24小时自动退回吗？这么多漏洞，售后客服居然推卸责任，反过来坏收件人不接电话？

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:32:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-06-13 14:35:09

消费保投诉平台审核通过

2022-06-13 14:35:06

用户发起投诉

2022-06-13 14:35:04

投诉信息

中通快递

投诉问题：

投递纠纷客服电话接通难服务态度差

投诉诉求：

解释改善服务

涉诉金额：

50.00元

投诉编号：

95424268

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